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          鐵路部門瞄準新需求,精心設計旅游產品?旅游專列豐富出行選擇

          北京至老撾,15天實現跨境游。坐上Y445次旅游專列,張家界、峨眉山、西雙版納花卉園、老撾萬象凱旋門、老撾瑯勃拉邦大皇宮,著名景點盡收眼底。

          西安至銅川,廟會搬到列車上。演職人員上火車,重現歷史場景,帶來視聽盛宴,Y535次“銀發廟會”主題旅游專列,車上車下好戲不斷。

          鐵路部門發揮行業優勢,結合各地民俗文化、風土人情和自然資源,不斷豐富“鐵路+文旅”品牌,打造高品質定制化系列旅游列車產品。

          ——瞄準新需求,精心設計旅游產品。

          中老年游客時間充裕、需求多樣,鐵路部門充分調研這一群體的需求,串聯“吃住行游娛購”出行全要素,精心策劃旅游線路。

          中國鐵道旅行社集團有限公司旅游專列分公司副總經理閆蕾介紹,長線旅游專列客群以50歲至70歲為主,在產品成形前,設計人員會提前考察旅游產品的房、餐、車、游、購、娛等各要素,根據旅游列車客源地游客需求對其優化升級。

          國鐵西安局針對“快游”與“慢游”、“大眾游”與“高端游”、“定點游”與“四季游”,累計開發適合不同需求、不同價格水平的56款旅游產品。今年以來,累計開行省內外不同區域,“廟會”“冰雪”“油菜花”“梨花”等不同主題的旅游專列23趟,累計發送旅客近2.1萬人。

          ——聚焦舒適度,不斷提升旅游體驗。

          選擇專列旅游,中老年旅客追求的是舒適性、安全性。對此,鐵路部門推出定制化服務,讓游客玩得舒心,游得放心。

          乘坐Y482次旅游專列從江西贛州前往北京旅行的黃六秀表示,列車提供美味的餐食,還準備了血壓儀、老花鏡、醫藥箱等暖心物品,“全程可舒服嘞”。

          不僅如此,不少車站還開辟專用候車區及進站通道,服務旅行團有序出行?!搬槍χ欣夏曷每途佣嗟那闆r,我們全程安排經驗豐富的車站客運工作人員進行引導和幫扶服務?!壁M州站黨總支書記廖國勝說。

          ——開發新項目,持續提高服務品質。

          旅客在列車上的時間長,如何提升乘車體驗,成為鐵路部門關注的問題。

          升級改造餐車娛樂功能,增加娛樂設施,包括音響設備、可折疊桌板等;增設水吧、茶吧、KTV等服務項目;組織歌舞表演、茶藝表演、有獎問答、手工制作等特色活動……提升娛樂性,乘車互動性顯著提升。

          “熊貓專列”上,隨處可見憨態可掬的熊貓玩偶,連糕點都是熊貓造型;“螺螄粉專列”上,螺螄粉、螺螄鴨腳煲、炒鴨腳等特色美食隨車供應……特色專列,打造乘車趣味性。

          隨著定制列車開行范圍的不斷擴大,輻射帶動效應也越來越明顯。

          以國鐵西安局開行的冰雪游專列為例,今年以來,已為鳳縣、鎮安、耀州等地帶去旅游綜合收入400余萬元,將“冰天雪地”變成了“金山銀山”;漢陰油菜花、蒲城梨花等賞花專列為當地帶來旅游綜合收入200余萬元,帶動周邊散客團、汽車自駕游20余萬人次。

          “未來,我們將探索更多新玩法,用多樣的旅游專列提供豐富的出行選擇?!遍Z蕾說。(記者 李心萍)


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